说明文件 · 编号 DP-V4
看比赛的时候,你的信息被怎样对待
这份说明写给每一位打开爱游戏赛场页面的访客。翻重点场次、在新版和旧版之间切换、赛后回来查一份数据,这一路上哪些信息会留下、留下之后派什么用场、你随时可以提出什么要求,都在下面按条目写清楚了。你可以只读自己关心的那一条。
浏览中留下的信息
本站是静态信息页,不设账号体系。你正常翻页面时可能产生的信息,大致是下面几类。
- 访问日志:请求发生的时间、访问到的页面路径、从哪个页面过来,以及这次请求是否正常返回。
- 设备与浏览器信息:浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统和界面语言,以及由网络出口判断的大致地区。
- 页面偏好:你在赛事板块停留的版本、在专题观察里点选的标签、常看的项目分类,以本地保存的方式留在你自己的设备上。
- 联系记录:你通过邮件或电话咨询时,主动给出的邮箱、电话号码,以及随信附上的截图。
信息派什么用场
这些信息只服务于赛事内容本身,用途可以归到四件事上。
- 让页面正常显示:某个时间轴在手机上错位、统计表格加载不出来时,靠访问记录复现当时用的浏览器和尺寸。
- 了解内容热度:知道哪些项目的重点场次看得多、赛后栏目里哪类指标被反复打开,据此安排下一批内容的整理顺序。
- 排查故障与安全维护:识别异常的高频请求,保证正常浏览不被打断。
- 回应你的咨询:处理版本对照或数据统计的疑问时,按你提供的截图与时间点比对。
这些信息不会被拿去推送与赛事无关的广告,也不会被拼成用于其他业务的用户画像。客服与运营同事在沟通中使用到的信息,仅限于把问题解决掉所需的范围。
怎么保存与保护
- 保存多久:访问日志以滚动方式保留,因排查与分析需要留存的时间通常在 6 个月以内,之后进入归档或清理。存在浏览器里的偏好设置留存在你的设备上,清除浏览器数据会一并消失。
- 谁能看到:接触访问记录的,是承担运维与客服职责的岗位,按需授权,人员岗位变动时同步收回权限。
- 日常维护:数据传输过程采用加密方式,账号与权限设置定期检查,发现异常及时处理并复盘。
互联网传输没有绝对的安全,任何站点都很难给出这样的保证。如果你怀疑自己的信息被不当使用,请尽快通过下面的渠道告诉我们,我们会第一时间核查。
你能提出的要求
与你相关的信息,你可以提出下面几类请求,我们会在能力范围内配合。
- 询问:确认是否存在与你相关的访问记录,以及大致包含哪些内容。
- 更正:留存的联系方式有误时,可以要求改正。
- 删除:不再需要我们保留时,可以要求删除。
- 撤回:此前认可过的事项,可以随时收回。
写信时附上访问的大致时间、使用的浏览器,以及当时在看哪个页面或遇到了什么提示,能让我们更快找到对应记录。工作日的 9:00 至 18:00 之间会收到回复,赛季高峰期的处理可能稍慢一些,请多给一点耐心。
找谁说,何时更新
数据保护相关的问题,直接发邮件说明情况即可;电话在工作日 9:00 至 18:00 之间有人接听。赛事数据与版本对照的疑问,附上一张截图会大大加快定位。
这份说明会随服务内容调整。更新时,页面顶部会标出新的版本状态,你可以对照自己上次读到的位置,看看哪一条变了。